Terms of service
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. október 14.
1. A szolgáltató adatai
- Márkanév: Pearl Label
- Szolgáltató hivatalos neve: Hajdu Gréta
- Vállalkozási forma: Egyéni vállalkozó
- Székhely: 5000 Szolnok, Szántó körút 45. 1/3.
- Nyilvántartási szám: 62925613
- Adószám: 92452512-1-36
- E-mail-cím: pearllabelofficial@gmail.com
- Telefonszám: 0630 813 7979
- Weboldal: https://pearllabel.eu
- Tárhelyszolgáltató: Shopify – a szolgáltató hivatalos adatainak pontosítása szükséges.
A továbbiakban a fenti szolgáltató „Szolgáltatóként”, a webáruházban vásárló személy pedig „Vásárlóként” szerepel.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Pearl Label webáruházban leadott rendelésekre vonatkoznak.
A webáruház fogyasztók, azaz magánszemélyek részére történő értékesítésre szolgál. A webáruházon keresztül a Szolgáltató nem kínál vállalkozások részére történő, üzleti célú értékesítést.
A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, feltéve, hogy azok megismerésére és elfogadására a rendelési folyamat során megfelelő lehetőséget kapott.
3. A megvásárolható termékek
A Pearl Label webáruházban a weboldalon feltüntetett termékek vásárolhatók meg.
A termékek lényeges tulajdonságait, használatukra vonatkozó információkat, árát és az esetlegesen elérhető változatokat a termékoldal tartalmazza.
A termékekről megjelenített képek illusztrációként is szolgálhatnak. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a termékleírások és a képek a valóságnak megfeleljenek.
4. A rendelés menete
A Vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd ellenőrzi és véglegesíti a rendelést.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és javítására.
A rendelés beérkezéséről a webáruház visszaigazolást küldhet e-mailben. A rendelés beérkezésének automatikus visszaigazolása önmagában nem feltétlenül jelenti a szerződés elfogadását; a szerződés létrejöttére a rendelési folyamat és a vonatkozó jogszabályok szabályai irányadók.
A Vásárló felel azért, hogy a rendelés során megadott adatai pontosak és helyesek legyenek.
5. A szerződés létrejötte és nyelve
A webáruházon keresztül kötött szerződés elektronikus úton jön létre.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés létrejöttének és visszaigazolásának részletes szabályait a webáruház rendelési folyamata és a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
6. Termékárak és fizetés
A termékek aktuális ára a webáruház termékoldalain található. A rendeléshez kapcsolódó szállítási díj és a fizetendő végösszeg a pénztárnál jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt.
A Vásárló a pénztárnál ténylegesen elérhető fizetési módok közül választhat. Az elérhető fizetési lehetőségek között – a szolgáltatói beállításoktól függően – bankkártyás fizetés, Apple Pay vagy PayPal is szerepelhet.
A fizetés feldolgozását a kiválasztott fizetési módhoz tartozó szolgáltató végzi. A fizetésre az adott szolgáltató feltételei is vonatkozhatnak.
A Szolgáltató a rendelésről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki.
7. Rendelésfeldolgozás és szállítás
A rendelések feldolgozása általában 1–2 munkanapot vesz igénybe. A hétvégén és munkaszüneti napokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődhet meg.
A webáruházban a pénztárnál elérhető szállítási módok közé tartozik a GLS és a Foxpost.
A szállítás díját és a várható kézbesítési időt a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt láthatja.
Csomagautomatába történő szállítás esetén a Vásárlónak a megfelelő automata címét és a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat pontosan kell megadnia. A hibás vagy hiányos címadatok késedelmet okozhatnak.
A Szolgáltató a rendelés feladásáról e-mailben értesítést küldhet. Amennyiben a választott szállítási mód biztosítja, a küldemény nyomkövetési adatai is elérhetővé válnak.
Ingyenes szállítás: a webáruházban jelenleg 23 000 Ft értékű vagy azt meghaladó rendelés esetén érhető el ingyenes szállítás, a pénztárnál feltüntetett feltételek szerint.
8. A rendelés módosítása és lemondása
Ha a Vásárló módosítani vagy lemondani szeretné a rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb jelezze ezt a pearllabelofficial@gmail.com e-mail-címen.
A Szolgáltató a csomag feladása előtt megpróbálja teljesíteni a módosítási vagy lemondási kérést, de erre nem minden esetben van lehetőség.
A rendelés lemondására és az elállásra vonatkozó jogokat a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok határozzák meg. A Vásárlót megillető fogyasztói jogok nem korlátozhatók a jelen pont alapján.
9. Elállási jog
A fogyasztót az interneten kötött szerződés esetén főszabály szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Vásárló a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék különböző időpontban történő kézbesítése esetén a határidő számítására a vonatkozó jogszabályok szabályai irányadók.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni a Szolgáltató felé az alábbi e-mail-címen:
pearllabelofficial@gmail.com
A Vásárló az elálláshoz használhatja a jogszabályban meghatározott elállásinyilatkozat-mintát is, de ez nem kötelező.
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni, vagy a Szolgáltató részére átadni. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik, vagy a jogszabály másként írja elő.
A Vásárló felelhet a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, ideértve a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási díjat is. A visszatérítés a jogszabályban meghatározott esetben a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatartható.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a Vásárló más módhoz kifejezetten hozzájárul, és ez számára nem jár többletköltséggel.
Az elállási jog alóli kivételeket a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
10. Hibás termékek, kellékszavatosság és jótállás
A Vásárlót a termék hibája esetén a jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve – amennyiben alkalmazandó – jótállási jogok illethetik meg.
Hibás termék esetén a Vásárló a hiba jellegét és a rendelés adatait a pearllabelofficial@gmail.com e-mail-címen jelezheti.
A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és tájékoztatást ad a jogszabályok szerint igénybe vehető lehetőségekről.
A Vásárló jogait, az igények érvényesítésének feltételeit és határidejét a vonatkozó jogszabályok határozzák meg. A jelen ÁSZF nem korlátozza ezeket a jogokat.
11. Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, a rendeléssel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail-címen nyújthatja be:
pearllabelofficial@gmail.com
A panaszban célszerű megadni a rendelési azonosítót, a probléma leírását és az ügy kivizsgálásához szükséges információkat.
A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja, és az előírt határidőn belül válaszol.
Amennyiben a panasz nem rendezhető közvetlenül, a Vásárló jogosult a jogszabályok szerinti békéltető testületi eljárást kezdeményezni, illetve az illetékes hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.
Illetékes békéltető testület: [Az aktuális illetékes testület neve és postai címe]
12. Adatkezelés
A rendelés során megadott személyes adatok kezelése a Pearl Label Adatkezelési tájékoztatójában foglaltak szerint történik.
Az adatkezelési tájékoztató a webáruházban külön oldalon érhető el.
13. Szerzői jogok
A Pearl Label webáruházban megjelenő szövegek, képek, logók, grafikai elemek és egyéb tartalmak a vonatkozó jogszabályok védelme alatt állhatnak. Ezek engedély nélküli felhasználása a jogszabályokba ütközhet.
14. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani, ha ezt a jogszabályi környezet, a webáruház működése vagy az értékesítés feltételeinek változása indokolja.
A módosított feltételeket a webáruházban közzé kell tenni. A módosítás nem érinti visszamenőlegesen a már létrejött szerződéseket, kivéve, ha a jogszabály ezt megengedi, vagy a felek erről jogszerűen megállapodnak.
15. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re és a webáruházon keresztül létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó, figyelemmel a fogyasztókat megillető kötelező jogszabályi védelemre.
A Vásárló jogszabályban biztosított jogainak gyakorlását a jelen rendelkezés nem korlátozza.
16. Kapcsolat
Pearl Label
E-mail: pearllabelofficial@gmail.com
Weboldal: https://pearllabel.eu
Székhely: 5000 Szolnok, Szántó körút 45. 1/3.